Le management de la performance en transport et logistique est la pierre angulaire du contrôle des processus de gestion de l'activité.

Cette activité de surveillance des processus inclut l'évaluation dynamique des indicateurs opérationnels, financiers et écologiques. Elle rentre dans une démarche d'amélioration continue de la performance. 

Bien des indicateurs de surveillances ne sont évalués que trop tard, par exemple quelques jours avant la revue avec le client et ne sont pas suffisamment partagés en interne, ni analysés pour en connaitre les causes profondes et agir durablement.

Les indicateurs essentiels au traitement d'opérations de transport sont par exemple la surveillance des taux de service "on time performance", des indices fuel, de la satisfaction client, des éléments additionnels  financiers ainsi que l'émission des gaz à effet de serre. 

L'analyse continue, documentée et archivée rélève parfois d'un défi dans les organisations "Supply chain", si bien qu'elle est traitée en mode réactif plutôt qu'au fil de la remontée des données opérationnelles.